Cross

Livrare

Livrarea costă 40 lei în raza municipiului Chișinău și 80 lei în restul Republicii Moldova.

Pentru produsele aflate în stoc, fără personalizare sau ajustări, termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la finalizarea comenzii. Pentru produsele personalizate, produse la comandă sau precomandate de la furnizori, termenul de livrare se confirmă la solicitare sau după finalizarea comenzii.

Retur și schimb

Consumatorii pot solicita retragerea sau schimbul în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Pentru retur, transmiteți solicitarea la suport@ursu.md, apoi expediați sau predați produsul în cel mult 14 zile. Costul direct al returului este suportat de client.

Produsele personalizate, precum și produsele sigilate desigilate din motive de igienă, nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor de produs defect, neconform sau livrat greșit. Produsele trebuie să fie nepurtate, neutilizate, nealterate și cu etichetele intacte.

Pentru detalii complete, consultați Termenii și condițiile.